News

潤華動態

新聞中心

潤華機動車登記服務站獲得濟南市“2020年度規范化建設服務站”榮譽

2020年12月30日,在濟南市公安局車輛管理所召開的“全市機動車登記服務站標準化建設工作會議”上,潤華機動車登記服務站在濟南市近百家服務站中脫穎而出,斬獲了 “2020年度規范化建設服務站”的榮譽。同時作為服務站標準化建設的范本和表率,通過現場連線直播對服務站的設施配置、業務流程、業務功能和服務特色作了解說和演示,潤華服務站的服務理念和服務特色得到市車管所的肯定和其他服務站的廣泛認可。

1.jpg

潤華機動車登記服務站是濟南市第一家新標準化專網服務站,專注于服務潤華汽車公園十一家4S店的新購車客戶,提供車輛預查驗、繳稅、掛牌、臨牌、車輛抵押、核發年檢標志的一站式服務。自2016年投入運營以來,極大的發揮了濟南市公安局車輛管理所和潤華4S店、客戶之間的橋梁和紐帶作用。

潤華服務站對內提出了“雙零”的工作理念,即“零投訴、零失誤”,客戶服務零投訴,業務辦理零失誤。服務站一直堅持晨夕會和例會制度,制定了《崗位標準化工作流程》,編制了《案例分析》,督促各崗位對工作目標的執行,促進各崗位間的溝通與合作,達到信息共享;最終形成了有安排、有落實、有總結的工作氛圍。對外實行了“業務預約辦”制度。服務站在微信群建立《潤華服務站預約表》,推行業務預約辦理制度。一方面,便于做好疫情防控,實現業務錯峰辦理,避免客戶扎堆;另一方面,便于客戶合理安排車輛掛牌、車輛貼膜、裝具安裝等,實現時間的充分利用,滿足了客戶快節奏、高效率的需求。在全市率先實施了“365無休服務”,即全年365天持續提供服務。為滿足潤華4S店及客戶周末及節假日的業務辦理需求,潤華服務站已實現周末正常辦理掛牌業務,法定節假日正常辦理臨牌業務,極大地滿足了客戶的出行需求。

3.png

服務無止境,滿意無終點。榮譽既是激勵,也是責任與鞭策,潤華服務站將不斷地提升服務質量,豐富服務種類,增加業務功能,進一步發揮服務站的橋梁紐帶作用,為4S店做好服務支撐,為潤華客戶提供更高效更優質的服務。


官方公眾號

全省統一服務熱線:96667

地址:山東省濟南市經十西路潤華汽車園

上海时时乐人工计划 喜乐彩券行台北市 澳洲5分彩走势图下载 pp电子技巧幸运新年—点击进入 河南泳坛夺金打法 幸运快三的走势怎么分析 超级大乐透规则 上海时时彩开奖号 北京快三走势图一定牛 河内五分彩五星基本走势图彩经网 BBIN电子怎么玩—点击登陆 排列三p3试机号今天晚上 拉菲娱乐官方网站-点击登陆 幸运快3软件后台 彩票平台有漏洞么 河北时时彩投注站 企鹅电竞怎么关延迟